Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso

Na wynthaxorystudio, levamos a sua privacidade muito a sério. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de educação financeira. O nosso compromisso é manter a transparência total sobre as nossas práticas de dados.

Ao utilizar a nossa plataforma, concorda com as práticas descritas nesta política. Encorajamos que leia este documento na íntegra para compreender os seus direitos e as nossas responsabilidades relativamente aos seus dados pessoais.

2. Informações que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços educacionais. As informações que recolhemos incluem:

Nunca recolhemos informações financeiras sensíveis como números de cartão de crédito ou dados bancários diretamente. Todos os pagamentos são processados através de fornecedores terceiros seguros e certificados.

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para os seguintes fins legítimos:

• Fornecer acesso aos nossos conteúdos educacionais e acompanhar o seu progresso de aprendizagem
• Personalizar a sua experiência na plataforma com recomendações relevantes de conteúdo
• Comunicar consigo sobre atualizações de cursos, novos conteúdos e informações importantes da conta
• Fornecer apoio técnico e responder às suas questões ou solicitações
• Melhorar os nossos serviços através da análise de padrões de utilização e feedback dos utilizadores
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao nosso negócio
• Proteger a segurança da plataforma e prevenir fraudes ou atividades maliciosas

4. Partilha de Dados com Terceiros

A wynthaxorystudio não vende, aluga ou comercializa as suas informações pessoais. Podemos partilhar os seus dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Com fornecedores de serviços terceiros que nos ajudam a operar a plataforma, como serviços de hospedagem, análise e apoio ao cliente
• Quando exigido por lei, regulamento ou processo legal válido
• Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da wynthaxorystudio, dos nossos utilizadores ou do público
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, onde os dados podem ser transferidos como parte da transação

Todos os nossos parceiros terceiros são cuidadosamente selecionados e devem cumprir rigorosos padrões de proteção de dados. Exigimos que implementem medidas de segurança adequadas e utilizem os seus dados apenas para os fins específicos acordados.

5. Os Seus Direitos de Proteção de Dados

Sob o RGPD e outras leis de proteção de dados aplicáveis, tem vários direitos importantes relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si
• Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos
• Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito à Limitação: Pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados
• Direito à Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados em certas situações
• Direito de Retirar Consentimento: Pode retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através das informações fornecidas no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

6. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando protocolos de segurança padrão da indústria
• Controlos de acesso rigorosos que limitam o acesso aos dados apenas ao pessoal autorizado
• Monitorização contínua da segurança e auditorias regulares dos nossos sistemas
• Formação regular da equipa sobre melhores práticas de proteção de dados
• Backup seguro e planos de recuperação de desastres para garantir a continuidade dos serviços

Embora implementemos fortes medidas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Encorajamos que mantenha a sua palavra-passe segura e nos notifique imediatamente se suspeitar de qualquer atividade não autorizada na sua conta.

7. Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório:

• Dados da conta são mantidos enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços
• Dados de utilização são mantidos por um período de 3 anos para fins de análise e melhoria dos serviços
• Registos de comunicação são mantidos por 2 anos para fins de apoio ao cliente
• Dados de faturação são mantidos pelo período exigido por lei (geralmente 7 anos)

Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados de forma segura utilizando métodos que tornam a recuperação impossível. Pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento, sujeito às nossas obrigações legais de retenção.

8. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. No entanto, alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do EEE. Quando transferimos dados para fora do EEE, garantimos que:

• O país destinatário tem uma decisão de adequação da Comissão Europeia
• Implementamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
• O destinatário aderiu a um esquema de certificação aprovado
• Existem outras garantias adequadas em vigor conforme exigido pelo RGPD

Pode solicitar mais informações sobre as garantias específicas em vigor para transferências dos seus dados contactando-nos através das informações fornecidas abaixo.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, tecnologia ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas:

• Notificaremos através de email com pelo menos 30 dias de antecedência
• Publicaremos um aviso proeminente na nossa plataforma
• Atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta política
• Em alguns casos, poderemos solicitar o seu consentimento renovado

Encorajamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos a sua privacidade. A continuação do uso dos nossos serviços após as alterações constituirá a sua aceitação da política atualizada.